Когда происходит диалог о чём-либо или обсуждение несколькими людьми чего-либо есть несколько позиций человека:
- отстаивающий свою точку зрения
- соглашающийся
- спорящий
- нейтральный
- не участвующий.
Если с первыми тремя относительно понятно:
- *отстаивающий — аргументирует, приводит факты, может быть экологичен или токсичен.
- *соглашающийся — имеет такую же точку зрения, как и у отстаивающего, максимально экологичен.
- *спорящий — имеет другую точку зрения, готов к диалогу и обсуждению, может быть экологичен или токсичен.
А кто же такие нейтральные и не участвующие?
- *Нейтральность — это нахождение в позиции наблюдения, при которой личные интересы собеседника не затронуты. Нейтрально участвующие чаще молчат и ошибочно предполагать, что их молчание равно согласию.
Нейтральность может быть связана с отсутствием информации или не желанием развития событий. - *Не участвующие — это заложники обстоятельств, они случайно оказались в этой ситуации, в это время, в этом месте. Они не только не участвуют, но и не слушают вовсе.
А ещё есть типовые роли собеседников, и о них тоже стоит помнить:
- наставник — предлагает помощь,
- хвастун — говорит о своих успехах,
- всезнайка — уверен, что знает всё и про всех,
- болтун — отнимает время и постоянно перебивает,
- трусишка — неуверенный в себе,
- важная птица — высокомерный, не терпит критику.
В процессе диалога/обсуждения не стоит пренебрегать чужим мнением и комфортом, так как тактичный и вежливый собеседник может дать Вам вполне жёсткий отпор, когда ему надоест ваши истерика, неаргументированность, позёрство и хамство, а бестактный или вспыльчивый может и в морду дать.
Не испытывайте терпение оппонента — он не стена, просто так стоять не станет, а когда ответит — Вам будет как минимум не приятно.
Если Вам сказали, что сейчас не хотят или не готовы разговаривать — дождитесь удобного часа, но он может не наступить никогда, так как кому-то всё равно на Вас и на ситуацию в целом.
коуч ЕВА